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【業務行銷】無往不利的業務溝通技巧講座班-確定開課

◎ 特邀「搶攻業績48小時」作者 黃永猛老師授課 ◎

◎ 透過角色扮演/小組對談演練 加深參訓者印象 課後有效運用 ◎

 

老梗玩不出新把戲,客戶會升級,傳統的銷售溝通技巧已經無法應付越來越難纏的客戶,為了成為名符其實的超級銷售達人,讓自己快速找到致勝的業務溝通協調與談判技巧是本課程訓練的主要目的,希望提供學員善用邏輯說服力,有效發覺適合自己的溝通協調與談判模式,在業績創造上快速達陣的秘訣。本課程由黃永猛老師規劃與授課,將講授最新、漂亮的溝通技巧及實戰示範演練,是最佳且務實的首選課程!

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
業務、對本課程有興趣之學員
課程目的

一、讓學員快速理解客戶溝通協調與談判技巧全新思考秘訣
二、有效提供學員業務溝通的邏輯說服力實務技巧並當場個別指導
三、提供學員突破客戶心防,有效溝通的自我訓練方法
四、模擬情境與實戰演練,讓學員先知其不足之處,再提供創新技巧、成功個案及技巧面的資訊
 

課程大綱

 

一、雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素<現場角色扮演與講師指導>

二、溝通前:做好6W3H計畫

三、快速了解客戶的顧忌與決策模式

四、銷售讀心術:客戶心理與肢體語言解讀 <現場角色扮演與講師指導>

五、溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策

六、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧

七、銷售魅力學:如何展現專業銷售魅力的8大技巧 <上台報告與講師指導>

八、上談判桌應注意事項與談判五大策略沙盤演練 <小組對談與講師指導>

九、如何化解銷售障礙的議價技巧 <現場角色扮演與講師指導>

十、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧

十一、如何建立客情:維繫客戶關係的關鍵性技巧

十二、結論與Q&A

 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3,由本院頒給「無往不利的業務溝通技巧講座班」結業證明。

講師介紹

授課師資:黃永猛 講師

經歷:

亞力山大健康休閒俱樂部協理、美兆生活事業協理、上通BBDO廣告副總經理兼董事長特別助理、皮爾卡登公司副總經理、環球電訊網路總經理

現任:

經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師、W&G水鑾行銷廣告總經理、BNSC(Business Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

專長:

銷售與激勵技巧、商業與採購談判、溝通與衝突管理、客訴處理與顧客滿意、行銷企劃、簡報技巧與口語表達、廣告、創新創意思考歷、公關、專案計畫、等企業管理

得獎與紀錄:

第10屆時報廣告金像獎得主

1994年獲選為中華民國企業經理名人錄

2005年獲選為104人力銀行全國講師名録

2005年以<小牌K大牌>一書榮獲行政院經濟部頒發第十屆金書獎

2007年獲選為哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

2008年全年含週六日及夜間受邀演講超過400場全國第一

2009年獲選為全國最大教育網站-亞太教育網優良講師

2010年接受經理人雜誌專訪簡報技巧

專業認證與訓練:

全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證

全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習

哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

專訪與報導

東森電視台、大師輕鬆讀、經理人雜誌、中國時報           中時電子報、PChome電子報、中天新聞網

專欄

經濟日報「談判秘笈」、「廣告生意人」專欄

工商時報「顛覆第一品牌」「行銷高手」專欄

著作:

商周出版:搶攻業績48小時(連續4個月位居金石堂網站同類書籍暢銷書第一名)

寶瓶文化出版:小牌K大牌(榮獲行政院經濟部頒發年度金書獎)

上課日期
2018-07-06 到 2018-07-06
報名日期
2018-01-09 到 2018-07-05
上課時間
(週五) 9:30-16:30 總計6小時
上課地點
台北是中華路一段74號6樓
課程費用
3,000元
總名額
20名
優惠方案

1.本課程享團報優惠:兩人95折,三人(含)以上9折優惠。

2.本院舊生享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南分行&017  帳號: 042-09-81941-6

 

(請先完成報名,本院會再通知繳費)
 

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)

(**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**)

三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。


四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。

 

◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
02-23891838分機112李小姐
傳  真
02-23890283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名