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【人力資源】主管必修的五大面談技巧速成班

為協助主管掌握人事管理過程中,必須經常面對的招聘、績效、離職、懲戒與解雇這五大與員工溝通過程中的有效面談技巧,如何選對人、做對事,如何透過績效面談來提升團隊績效,如何適時的透過懲戒面談來輔導員工不良行為的改正,更需要利用離職面談的機會來瞭解個人領導風格是否受到員工的認同,而在面對違紀員工的解僱過程中如何達到好聚好散,身為部門主管,應該學習並重視這些課題。

本課程特應學員需求規劃,課後滿意度高,敬請把握本梯機會!!

 

上完本課程的學員說:

1.老師平易近人,教材內容充實,引用有趣的比喻,將課程內容融合其中,讓人印象深刻

2.老師豐富的實務經驗及認真教學態度,值得推薦

3.很棒

4.本次主要目的是了解績效考核的內容,非常授用,謝謝!

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
各部門主管、對本課程有興趣之學員
課程目的

員工百百種,身為主管職,是否常為了管理部屬而傷腦筋?部屬來來去去,遇到優秀部屬提離職,是否能了解員工真正訴求而加以慰留?又該如何找到能一起團隊共事的新人?面對每年的考核面談,標準作業流程是否適用於每個員工?表現不佳的員工又該如何懲戒與解雇,以達有效管理?

管理者在人的管理上都會有盲點,尤其每個人都有不同個性,如何使用對的方法在面談上,將有效避免很多不必要的麻煩。故課程邀具40多年人資實務經驗-丁志達老師授課,師資將提供豐富多元教案,協助參訓者在面談實務上得心應手,穩定人員管理。

課程大綱

●請注意「恭喜您報名完成」為系統回覆信件,非繳款通知!

一、招募面談技巧
1.為面談把脈:望聞問切
2.應徵者肢體動作代表的含意
3.成功面談三部曲(準備面談/進行面談/面談之後)
4.行為導向面談
5.如何在眾多面試者中找到最適合的人選
 
二、績效面談技巧
1.績效面談10大金科玉律
2.績效面談時傾聽的要領
3.績效面談流程檢核表
4.個案講評:績效面談類型
5.讓績效面談深得人心的作法
 
三、離職面談技巧
1.導致高潛能員工離職因素
2.如何診斷員工離職原因背後的真相?
3.如何進行有效的離職面談
4.主持離職面談注意事項
 
四、懲戒面談技巧
1.問題員工怎麼來的?
2.解決問題員工的方法
3.主管規勸員工注意事項
4.懲戒規範面談技巧
 
五、解雇面談技巧
1.處理不適任員工的手法
2.解雇員工步驟(準備階段/面談階段/辦理離職手續).
3.個案解析:開除員工  絕非易事  
4.解雇員工注意事項
 
疑難問題解答(Q&A)

 

※授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,本院頒給「主管必修的五大面談技巧速成班」結業證明。

講師介紹

●授課師資:丁志達 助理教授(兩岸人力資源管理實務專家)

 資歷(顧問界)

中華企業管理發展中心首席顧問

資歷(企業界)

智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子的外商人資主管

參與跨國電信集團阿爾卡特(Alcatel)在上海、瀋陽、杭州、福州、南京、南昌、廣州等地合資廠及辦事處全方位人力資源管理制度之規劃及執行

榮譽職

國家人力創新獎評審委員、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、2014年TTQS版人資叢書修纂者

著作)

《實用管理學》、《人力資源管理》、《人力資源管理診斷》、《人力資源規劃》、《招聘管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《組織行為》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《職場兵法》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》、《外婆家在意和行》、《鹿港那些人與事》(共計20本)

 

上課日期
2021-12-03 到 2021-12-03
報名日期
2021-05-24 到 2021-12-02
上課時間
9:00-17:00 總計7小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,300元 /人  ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費!
總名額
20名
優惠方案

1.本院舊生優惠$300。
2.團報優惠:兩人95折,三人(含)以上9折優惠。(舊生與團報優惠方案恕不同時使用)
 

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017    帳號: 042-09-81941-6

(請先完成報名,本院會再通知繳費)

 
一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。
二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)
(**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**)
三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
 
■注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳訓練費用之七成;
受訓未逾全期三分之一退訓者,退還所繳訓練費用之五成;受訓逾全期三分之一退訓者,不退費
備註欄

交通資訊連結

電  話
(02)2389-1838 分機112李小姐
傳  真
02-2389-0283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
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