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主管.經營.領導

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【主管職能】主管核心能力提升-承上啟下,管理與溝通心法講座

(因時程安排有限,敬請把握開課機會)

 

●課程介紹

實戰課程,利用案例研討、體驗學習、角色扮演的活化訓練,將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組討論與實務演練等高效學習方式,協助學員落實相關手法在工作上,讓學員在最短的時間內,吸收課程內容、練習所學技巧,進而直接展現所學成果,逹到有效管理,提升績效。

1.認知管理者的工作職責與角色,提升及自我管理,促進部屬職能。

2.成為最佳管理者,具備應有的職責與角色,以輔佐上司達成任務。

3.新手主管順利轉型,瞭解主管溝通關鍵,學會溝通,說與聽技巧。

4.從管理者角色轉換及職責調整,培育正確做法與可能性異常處理。

5.邏輯實用、系統化管理職能架構,評核部屬問題,改善工作績效。

6.增進管理者團隊領導,有效培育部屬,培養接班人,提升競爭力。

●課程方式

1.「互動式教學」,瞭解學員問題,激勵主動學習,明確認知成效。

2.「教練式教學」,讓學員藉由思考及親身體驗,以提升學習成效。

3.「顧問式教學」,講師給予適當回饋,並逐步確認學員學習成效。

4.「體驗式教學」,課程活動化,換位思考,使學員體驗認知成效。

●課程建議對象

1.內部管理者;2.新上任主管;3.儲備管理幹部;4.管理發展責任者;5.管理發展潛力者;6.中小企業經營者

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
如上方詳列
課程目的

●課程目標

成功管理心法,協助參訓者具備:老鷹的眼光,野狼的責任,黑豹的速度,老虎的開拓,貓頭鷹的精煉。達成主管六大核心能力:

1.      強化學員在角色扮演,關鍵職能的「覺察力」;

2.      建立信任,幫助學員在互動關係的「協調力」;

3.      承上啟下,增進學員衝突管理時的「溝通力」;

4.      提昇學員在工作計畫,運作管控的「執行力」;

5.      促進組織運作,使團隊傳承複製的「複製力」;

6.      增進工作改善,績效管理與評核的「績效力」。

 

課程大綱

請注意「恭喜您 報名完成 」為系統之回覆,非繳款通知!

一、角色扮演「覺察力」

  1.提升組織架構的運作

  2.定位職責與任務扎根

  3.輔佐關鍵的14個職能

  4.上下管理之重點風格

二、建立信任「協調力」

  1.認知成員不同的性格差異

  2.人際關係間微妙的規劃與協調

  3.管理領導之錦囊妙計

  4.創造團隊的整體價值

三、承上啟下的「溝通力」

  1.表達溝通的傾聽程序

  2.團隊發展產生的衝突管理

  3.同理表達與內省人際關係

  4.魅力溝通搭配肢體語言運用

四、工作教導「執行力」

  1.部屬培育的執行擬訂

  2.SOP標準作業程序

  3.異常狀況發生的標準管控

  4.授權運作與工作分配

五、整體協作「複製力」

  1.核心教導和組織分享

  2.工作任務傳承及複製

  3.組織工作與學習運作

  4.團隊輔導的職能要素

六、工作改善「績效力」 

  1.團隊激勵和自我發展

  2.工作績效搭配時間管理

  3.面談輔導與培育評核

  4.改善計劃的目標管理


●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給主管核心能力提升-承上啟下,管理與溝通心法講座」結業證明。
講師介紹

講師介紹 黃麗芬老師(流通服務業內部教育總監出身,曾任職人資長、高階管理幕僚)

重要經歷:

1. 法國LVMH 集團在台門市部經理

2. 法國專業彩妝MAKE UP FOREVER 在台彩妝部經理

3. 台灣都都行美髮國際連鎖彩妝部經理

4. 東霖集團連鎖彩妝營運部經理

5. 新時尚化粧品批發店經理

6.連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業門診顧問」、「經濟部商業司門市顧問」、「產業發展局」創業搖籃投資推展行銷顧問、「勞動部澳洲ICAP訓練規劃評量顧問」、「勞動部評審及命題委員」

7.  中國生產力中心顧問暨講師、青創學院講師(108年)中華流通顧問協會新零售創業顧問暨講師、百大名師顧問暨講師、新式樣智權開發有限公司講師、社團法人創意啟發協會講師、立川商學院講師、致勝創新管理公司顧問暨講師、國立空中大學、國立台灣科技大學講師

 

上課日期
2021-07-06 到 2021-07-06
報名日期
2020-12-23 到 2021-07-05
上課時間
(週二) 9:00-17:00 總計7小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,300元 /人
總名額
16名
優惠方案

1.本課程享團報優惠:兩人95折,三人(含)以上9折優惠。

2.本院舊生享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)

 

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南分行&017  帳號: 042-09-81941-6

 

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆,非繳費通知.

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL;若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒!)

三、折扣方式享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

 

注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
02-23891838分機112李小姐
傳  真
02-23890283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
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