主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
如下方詳列
課程目的

¢ 課程介紹:

  多年前某人力資源公司與六家企業的 CEO舉行座談,其中詢問招募人才,最看重哪些特質與能力?結果CEO不約而同選出挫折容忍度、問題解決、團隊合作三種能力。而這三種能力隱含著AQ 、IQ 與EQ 的時代新意義:挫折容忍度需要AQ自省力、問題解決需要IQ自學力、團隊合作需要EQ自制力。

  首先,身處激烈競爭的職場叢林,急於發光發熱,但工作的複雜度、主管的批評指責、跨部門的溝通等,都可能造成挫折沮喪,一股熱情常瞬間被澆熄。因此,培養AQ自省力益顯重要—先冷靜反躬自省,再釐清問題本質,免得陷入受害者循環,甚至諉過卸責。

其次,管理學者大前研一說:「解決問題的能力,代表你對於公司的價值」。 

  解決問題需要創新思維,如果組織缺乏系統培訓、群體討論,IQ自學力即是高度成就動機的展現。  

  最後,「小成功靠個人,大成功靠團隊」。團隊合作中,EQ自制力懂得謙讓、欣賞他人、肯定自我。如此,才能同心一體,愉快共事。

 

¢ 適合對象:

1.職場新鮮人,急於發光發熱,迅速培養實力

2.扎根培養勝出關鍵能力的主管或經理人

3.工作中倍感壓力無法紓解者、欲在情緒管理方面自我成長

 

¢ 課程特色:

  1. 培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
  2. 建立正面穩固的人際關係,樂在工作
  3. 將情緒轉換為生產力,提高績效與客戶滿意度
  4. 培養同理心傾聽技巧,與高感性、高關懷人格特質
課程大綱
一、挫折容忍,自我覺察(AQ自省力)

1.  運用 CORE來衡量 AQ:

2.  控制(Control)、責任(Ownership)、範圍(Reach)、忍受力(Endurance):

3.  認知信念,引發情緒–ABC 理論(事件/信念8結果)

4.  成就動機,掌控壓力—影響圈v.s.關切圈

二、問題解決,主動當責(IQ自學力)

1.個人自學力四步驟:歸納分析、觀點深思、技能活用、蓄積能力

2.自學習作:「六頂思考帽」平行思考

3.開個高效會議---活用六頂思考帽

三、團隊合作,引領共好(EQ自制力)

1. 團隊合作,共好文化:價值觀/制度/流程/關係

2.  EQ情緒能力的架構

3.  高EQ 的思維轉換能力

 (1)先處理心情,再處理事情

 (2)排解負向情緒,力圖解決問題

 (3)認清情緒差異,善用情緒優勢

 (4)主動接受現實,轉念解放自己

4. 「同理心」的「3F 原則」溝通

5.案例: 同理心,成功領導變革

 
●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「職場A+人才的競爭力-挫折容忍、問題解決、團隊合作」結業證明。
講師介紹

張宏裕老師

師資簡介:

一、重要經歷

1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人

2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目

3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座

4.受邀於『二〇〇五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題演講

5.臺灣固網業務處長

6.聯強國際資深產品經理

7.行政院主計處研究員等職務

 

著作

1.《會說故事的巧實力:溫度與情感致勝的影響力》

2.《行銷,說出故事力:傳遞理念&價值的感召法則》

3.《求異—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》

4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤》

報名日期
2024-06-20 到 2024-10-17
上課日期
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,500元 /人
優惠方案

本課程為專案價課程 $3500(6小時),恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!!

繳費方式
▸支  票

抬頭    『財團法人中華工商研究院』

▸ 郵政劃撥

帳號  『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』

▸ 匯  款

戶名  『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南分行&017』
帳號 『042-09-81941-6』

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆,非繳費通知.

一、報名方式:請按右方【馬上報名】選項完成報名即可。

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三、折扣方式享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

 

備註欄

注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

電  話
02-2389-1838 分機112李小姐
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
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