【銷售溝通】啟動商品-八大「攻心勾魂密技」；給予顧客「24個購買的思維」(熱烈招生)

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1.發現顧客需求，強化對「銷售商品」的好感。

2.增進「顧客溝通」力，執行有效公關與談判。

3.發現顧客問題，強化具「商品專業」的保障。

4.「創造誘因」增進與顧客信任關係與成交力。

課程目的: 一、你需要知道「架構魂」；完美文案撰寫，刺激顧客心動。

二、你需要知道「選擇魂」；聚焦跨大機會，協助顧客購買。

三、你需要知道「價值魂」；弘揚商品優勢，提高顧客信任。

四、你需要知道「開發魂」；增加顧客興趣，邀約親身體驗。

五、你需要知道「知識魂」；給予專業成效，解決顧客問題。

六、你需要知道「保障魂」；降低顧客風險，證明具體結果。

七、你需要知道「效益魂」；給予滿意商品，落實顧客需求。

八、你需要知道「成交魂」；尊重顧客權益，創造暖心服務。

課程大綱: 一、價值魂

　　1.我購買你最便宜的商品就好!

　　2.網路有賣，我自己上網選購!

　　3.家人們有聽說不好，不同意!

二、選擇魂

　　1.我還需要帶回去和家人商議!

　　2.我還有好多親友都在做這行!

　　3.我需要比較別家商品後決議!

三、架構魂

1.如何設定你商品目標顧客?

　　2.網路上有說你們評價不好!

　　3.客戶若客訴、抱怨怎麼辦?

四、開發魂

　　1.如何做顧客管理做好服務?

　　2.如何拜訪及吸引新的客戶?

　　3.如何能經營深耕高端顧客?

五、知識魂

　　1.商品真的有如講的這麼好麼?

　　2.商品那麼多，感覺沒有特色!

　　3.我對你的商品，感覺沒需求?

六、保障魂

　　1.購買後，若服務品質不好呢?

　　2.我不會用到的，不用浪費錢!

　　3.購買後，如果你離職不做呢?

七、效益魂

　　1.我沒空聽你說，改天再說!

　　2.我等商品降價折扣再來買!

　　3.給我最底價，不然我不要!

八、成交魂

　　1.如何建議顧客與順利成交？

　　2.如何增進與顧客的溝通情商?

　　3.如何可解除顧客的疑問顧慮?

●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「啟動商品-八大「攻心勾魂密技」；給予顧客「24個購買的思維」」結業證明。

講師介紹: 黃麗芬老師

師資簡介：
流通服務業內部教育總監出身，實戰講師歷任不同階層職務，期間任職人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理及教育總監、門市執行長。目前擔任企業總部外聘輔導顧問、連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業門診顧問、經濟部商業司門市顧問、產業發展局創業搖籃投資推展行銷顧問，勞動部澳洲 ICAP 訓練規劃評量顧問、勞動部創業課程班研習講師、財團法人商業發展研究院、中華人事主管協會、中國生產力、全國創新創業總會、智策慧品牌顧問公司講師。亦是技專院校、慈善公益團體等教育課程單位，邀聘品格教育、團隊溝通、創業經營、門市服務、銷售業務等訓練講師。

優惠方案: 1.費用 $ 3300。(已含講義、午餐及結業證明費用)

2本課程享團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。

3.本院舊生享折抵$300。(團報與舊生優惠方案恕不同時使用)

繳費方式: ▸支　　票
抬頭　　『財團法人中華工商研究院』

▸ 郵政劃撥
帳號　『40182921』
戶名　『財團法人中華工商研究院』

▸ 匯　　款
戶名　『財團法人中華工商研究院』
銀行　『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼　『松南分行&017』
帳號　『042-09-81941-6』

(請先完成報名，本院會再通知繳費)

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)

(**若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒**)

三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。

◆注意事項：

依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；

受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。